1. Настоящая гарантия распространяется на копировальные аппараты Toshiba (далее изделие) и выдаётся сроком на один год, считая со дня приобретения изделия, но не более полутора лет со дня ввоза оборудования на территорию России.
2. Изделие должно быть приобретено на территории России и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в руководстве по эксплуатации, с соблюдением других прочих требований, предъявляемых к подобному роду оборудования, о которых вы можете уточнить у сервисной организации.
3. Гарантийное обслуживание производится только после передачи изделия сервисной организации вместе с гарантийным талоном, в котором проставлены дата продажи, печать и подпись представителя торговой организации или продавца.
4. Настоящая гарантия недействительна в случаях, когда недостатки изделия возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, или транспортировки изделия.
В частности, настоящая гарантия недействительна в случаях, когда недостатки изделия возникли вследствие:
- неправильной распаковки и запуска изделия в эксплуатацию;
- неправильного подключения в электросеть или выхода из строя из-за нестабильности, сбоев и перегрузок в электросети, а также несоответствия параметров электросети в месте эксплуатации (220В, 50Гц и прочее) требованиям госстандарта Российской Федерации;
- несоблюдения рекомендуемой нормы копирования/печати на данную модель, механических повреждений, попадания жидкости или других посторонних предметов (в т. ч. насекомых) вовнутрь изделия;
- удара молнии, пожара, затопления, отсутствия вентиляции и иных причин, находящихся вне контроля производителя;
- использовании расходных материалов или запчастей, отличных от рекомендованных Toshiba Tec Corporation.
5. Действие настоящей гарантии не распространяется на расходные материалы, используемые совместно с изделием, в том числе картриджи, бумагу и т. п.
Гарантия не распространяется также на детали изделия, имеющие естественно ограниченный срок службы, определяемый объёмом копирования/печати, такие как фотобарабаны, валы, фильтры, нагревательные элементы, лампы, ремни и т. п.
6. Профилактические работы не входят в гарантийное обслуживание. Условия гарантии не предусматривают бесплатные периодическую чистку, диагностику, техническое обслуживание, замену расходных материалов. Перечисленные работы осуществляются сервисным центром за отдельную плату.
7. Работы по подключению изделия к телефонной сети и/или компьютеру, установка программного обеспечения, а также работы по настройке параметров изделия, описанные в руководстве по эксплуатации, не входят в гарантийное обслуживание.
Внимание! Детали и узлы, предусмотренные по регламенту замене, должны меняться до выявления неисправностей или ремонтов, даже несмотря на то, что они функционируют нормально и на них не видно каких-либо признаков износа. Это обусловлено предпринимаемыми мерами безопасности и стремлением постоянно поддерживать изделие в состоянии, гарантирующем его наилучшие технические характеристики.
II. Условия предоставления 2-летней гарантии на многофункциональные устройства Toshiba e-STUDIO181/182/211/212/242.
1. Гарантийные обязательства.
1.1. Срок действия настоящей гарантии истекает в момент наступления наиболее раннего из следующих событий: выполнения гарантийного ресурса (количества отпечатков, которое указано в нижеприведённой таблице) или истечения 2 (двух) лет с момента покупки оборудования:
e-STUDIO181 |
e-STUDIO182 |
e-STUDIO211 |
e-STUDIO212 |
e-STUDIO242 |
400 000 |
400 000 |
600 000 |
600 000 |
600 000 |
1.2. Авторизованный сервисный центр (АСЦ) Toshiba отремонтирует или заменит по своему усмотрению те части оборудования, которые окажутся не соответствующими данной гарантии, с соблюдением ряда ограничивающих условий, приведённых ниже, которые, в свою очередь, ни в какой мере не ущемляют законных прав покупателя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.
1.3. Неисправные части или детали оборудования, заменяемые по настоящей гарантии, уже не будут являться собственностью покупателя и должны передаваться в авторизованный сервисный центр, выполнивший гарантийный ремонт.
1.4. Действие настоящей гарантии не распространяется на расходные материалы (тонер, девелопер, фотобарабан) и некоторые детали оборудования с ограниченным сроком службы, как то: ролики подачи и тормозные площадки, нагревательные элементы и валы, фильтры, лампы, ремни и т.п., а также на поставляемое вместе с оборудованием прикладное программное обеспечение. Действие настоящей гарантии не покрывает дефекты и недостатки в работе оборудования, вызванные обычным его износом или отдельных его частей в процессе их эксплуатации.
2. Сроки гарантийных обязательств.
2.1. Данная гарантия предоставляется покупателю сроком на 2 (два) года от даты продажи оборудования или достижения гарантийного ресурса, в зависимости от того, что наступит раньше.
2.2. Любой ремонт по настоящей гарантии, а также техническое обслуживание не могут быть причиной продления гарантийного срока более чем срок, указанный в гарантийном талоне.
3. Распаковка и запуск оборудования.
3.1. Распаковка и запуск (пуско-наладка) оборудования может осуществляться покупателем самостоятельно.
3.2. По желанию покупателя, а также в случаях его сомнений, пуско-наладка оборудования может быть выполнена любым АСЦ Toshiba за отдельную плату согласно тарифу этого сервисного центра, о чём должна быть сделана отметка в Таблице ремонтов гарантийного талона.
3.3. Установка дополнительного оборудования (опций) также может быть выполнена любым АСЦ Toshiba за отдельную плату согласно тарифу АСЦ, о чём должна быть сделана отметка в Таблице ремонтов гарантийного талона.
4. Условия предоставления гарантии.
4.1. Настоящая гарантия действительна только на территории Российской Федерации.
4.2. Гарантийные обязательства изготовителя не могут быть исполнены, если покупатель, при обращении в АСЦ Toshiba, не предоставит неисправное оборудование, а также гарантийный талон с правильно и чётко заполненными требуемыми графами и без каких-либо исправлений.
4.3. Необходимым условием предоставления гарантии на оборудование является его регулярное техническое обслуживание, которое должно проводиться только АСЦ Toshiba, с периодичностью, не реже указанной в гарантийном талоне (см. таблицу внизу). Без отметки о проведении такого технического обслуживания в настоящем гарантийном талоне АСЦ вправе отказать в части исполнения гарантийных обязательств.
4.4. Гарантия не распространяется на поломки и отказы оборудования, вызванные его неправильной пуско-наладкой и/или установкой дополнительного оборудования покупателем самостоятельно или с помощью третьих лиц.
5. Периодическое техническое обслуживание оборудования.
5.1. Оборудование, указанное в настоящем гарантийном талоне, имеет конструкцию с механически движущимися частями и требует периодического технического обслуживания. Поскольку регулярное техническое обслуживание не является частью настоящей гарантии, а лишь обязательным её условием, АСЦ Toshiba вправе требовать с Покупателя оплату работ, также входящих в состав периодического технического обслуживания, таких как чистка, регулировка и настройка оборудования, замена его ресурсных деталей и узлов. Максимальный период проведения таких работ, в зависимости от модели МФУ, указан в таблице внизу.
Внимание! Детали и узлы оборудования, требующие, согласно техническому регламенту, периодической замены, должны меняться до выявления возможных неисправностей или необходимости дополнительных ремонтов, даже несмотря на то, что визуально они функционируют нормально и нет признаков их износа. Это обусловлено предпринимаемыми мерами безопасности, предупреждением неисправностей и стремлением производителя постоянно поддерживать изделие в состоянии, гарантирующем его наилучшие технические характеристики.
6. Ограничения гарантийных обязательств.
6.1. Настоящие гарантийные обязательства действуют только при условии, что:
6.1.1. оборудование используется по назначению, как указано в Руководстве по эксплуатации для соответствующей модели;
6.1.2. отсутствуют повреждения, вызванные: неправильной эксплуатацией, в том числе перегрузками сверх допустимых объёмов копирования/печати, вмешательством в работу оборудования покупателя или лиц, неуполномоченных изготовителем, попаданием насекомых, а также повреждения, связанные с неприемлемыми условиями эксплуатации, такими как повышенная температура, влажность, загрязнённость или загазованность помещений, критические для оборудования изменения в электрической сети;
6.1.3. используются только оригинальные расходные материалы и детали и соответствующие требованиям оборудования материалы для получения копий (отпечатков);
6.1.4. проводится регулярное периодическое обслуживание оборудования, о чём делаются обязательные отметки в Таблице ремонтов гарантийного талона.
6.2. Условия гарантии не предусматривают бесплатные: пуско-накладку, периодическую профилактику, диагностику, техническое обслуживание, замену расходных материалов и т.п. Перечисленные работы осуществляются сервисной организацией за отдельную плату.
6.3. Работы по подключению оборудования к телефонной сети и/или к компьютеру, установка программного обеспечения, а также работы по настройке параметров оборудования, описанные в Руководстве по эксплуатации, также не входят в гарантийное обслуживание.
7. Ответственность по гарантии.
7.1. Ответственность АСЦ Toshiba ограничивается ответственностью по устранению гарантийной неисправности в минимально возможные сроки и никаким образом не может быть применима к любым возможным убыткам покупателя, связанным с возможными возникновениями гарантийных неисправностей.